Врач, кабинет, клиника, нацеленные на развитие, всегда проявляют должную активность в интернете. Полноценное решение – сайт + соцсети, более скромный подход – только соцсети. Как в первом, так и во втором случае совершенно необходимо постоянно публиковать в статейный раздел (блог) и/или в ленты соцсетей свежий контент, новые посты. Но что именно писать? О чём? Какие темы интересны аудитории? Ответы на эти вопросы нам поможет найти Яндекс.
ЧитатьГде брать идеи для постов в соцсети и блог клиники? Строка поиска Яндексаывал у стоматолога и хоть немного интересовался темой здоровья зубов. Но что делает её такой? Почему эмаль, при должном уходе и своевременном лечении, способна сохранять свою твёрдость всю нашу жизнь? Используя продвинутую технологию компьютерной визуализации, исследователи из США нашли ответ на этот вопрос.
ЧитатьРасскажи пациенту: почему зубы настолько крепкие, что могут служить всю жизнь?Стефани Вердасдонк (Stefanie Verdaasdonk), основатель детской стоматологии Blij Gebit («Счастливые зубки») в голландском городке Берген-Оп-Зом, поделилась своим опытом с читателями Dental Tribune. Ниже – структурированные в список советы от Стефани. Возможно, как минимум некоторые из них покажутся вам дельными.
ЧитатьКак сделать детскую стоматологию местом, куда пациенты идут с удовольствием? Советы практикаО том, что улыбка полезна, слышали, наверное, все без исключения. Улыбающийся человек сам чувствует себя хорошо и распространяет это «хорошо» вокруг себя. Улыбающийся человек просто красив. Но, как говорит нам наука, полезность улыбки не исчерпывается только хорошим настроением и красотой.
ЧитатьРасскажи пациенту: улыбка снижает уровень стресса, доказано наукой«Одонтофобия», согласно определению из толкового словаря психиатрических терминов, -- «навязчивый страх, боязнь обращения к стоматологу и лечения зубов». Википедия предлагает определения «дентофобии» и «стоматофобии»: боязнь стоматологического лечения. В той же Википедии указано, что страдает данным недугом буквально каждый третий. Как вы, стоматолог, можете помочь этим людям? Мы изучили ряд материалов и подготовили небольшой список простых советов, которые вы можете применять в своей практике.
ЧитатьКак помочь пациентам, которые вас боятся? 7 простых советовПлатформа DentaVox, специализирующаяся на «стоматологических» опросах, выяснила, что 73% пациентов скрывают информацию от своих стоматологов или откровенно врут им. Как тут не вспомнить знаменитого сериального диагноста?
ЧитатьРезультаты опроса: 73% пациентов врали своим стоматологамОграничения, связанные с пандемией коронавируса, практически в прошлом. Те стоматологические клиники и кабинеты, которые честно закрывались на период самоизоляции, стремятся отыграть упущенное. Если в вашем графике есть пустые слоты, мы готовы дать вам 5 советов о том, как привлечь пациентов после пандемии.
ЧитатьКак увеличить поток пациентов после снятия ограничений? 5 советовСамоизоляция продолжается; в отдельных регионах власти ничего конкретного не обещают. Вроде как и послабления есть, и выход из этого режима объявлен, но... Если вы строго придерживаетесь настоятельных рекомендаций Роспотребнадзора и прочих ведомств, сидите дома, но мысли о работе не покидают вас, ознакомьтесь с предложенными ниже советами. Все они касаются именно вашей практики и того, что вы можете сделать для её развития в период самоизоляции.
ЧитатьЧто стоматолог может сделать для своей практики в эпоху самоизоляции? 4 совета и план действийЕсли вы лечите детей, наверняка в вашей практике бывали ситуации, когда с ребёнком контакт установлен и проблем с проведением всех требуемых процедур нет, а вот родители его доставляют неудобства. Хотя чаще, вероятно, случается отсутствие взаимопонимания как с маленьким пациентом, так и с его сопровождающими взрослыми. Как сделать общение с ними продуктивным? Ряд советов.
ЧитатьКак работать с родителями маленьких пациентов?Ролик от авторов канала HygieneEdge, в котором они дают ряд советов о том, как сделать работу комфортной для вас и вашего пациента. Ролик длится всего 45 секунд, но полезной информации в нём больше, чем во многих других более продолжительных видео.
ЧитатьКомфортные условия работы: как располагать пациента в кресле? ВидеоКак сделать пребывание ваших пациентов в приёмной максимально удобным и полезным? Давайте рассмотрим 10 вещей, которые помогут произвести на посетителей вашей клиники приятное впечатление и, как следствие, сподвигнут их рекомендовать вас своим родным, друзьям и знакомым.
ЧитатьИдеальная приёмная стоматологической клиники: удобные вещиМузыка способна задавать настроение, это ни для кого не секрет. Наверняка вы тоже можете вспомнить моменты, когда ваши мысли и их тональность следовали за музыкой. Музыкальное сопровождение стоматологического лечения – в меру распространённое явление, однако те клиники, в которых пациентам предлагают слушать музыку, пребывая в кресле, опираются, видимо, на интуицию, так как научных выкладок на эту тему нет. То есть не было до недавнего времени: японские учёные восполнили этот пробел и выяснили, так ли полезна музыка в стоматологическом кабинете и какие именно произведения стоит предлагать пациентам.
ЧитатьКак музыка действует на ВНС и психологическое состояние пациента при хирургических вмешательствах? Результаты экспериментального исследованияГруппа исследователей из США изучила 4 работы, в которых рассматривалась взаимосвязь между видом протезирования, изначальными ожиданиями пациентов и их удовлетворённостью полученным результатом.
ЧитатьПротезирование: какова взаимосвязь между ожиданиями, видом лечения и удовлетворённостью его результатом? Обзор четырёх исследованийПрофессиональная чистка зубов – процедура, набирающая популярность среди стоматологов. Причины вполне понятны: результат чистки предсказуем, временные и трудовые затраты значительны, но вполне соответствуют вознаграждению, плюс – никаких переделок за свой счёт. Однако убедить пациентов в необходимости профессиональной чистки зубов не всегда просто. Вам как профессионалу, конечно, понятно, что эта процедура требуется практически каждому человеку, но как объяснить значение профессиональной чистки зубов пациенту? У нас есть несколько советов.
ЧитатьСтоматологическая практика без простоев и кассовых ям: как продавать гигиену?Обратимся к Википедии: «Дентофобия (стоматофобия) – боязнь стоматологического лечения. Пациенты, страдающие дентофобией, часто обращаются к стоматологу только в крайних случаях, таких как острая зубная боль или воспаление». И дальше: «Сегодня боязнь перед стоматологом различной степени испытывает не менее одной трети населения мира, т. е. практически каждый третий». В среднем, каждый третий ваш пациент боится вас. Давайте посмотрим, как работать с такими людьми и – задача максимум! – превращать их в лояльных пациентов.
ЧитатьКак превратить дентофоба в лояльного пациента?Как вы, скорее всего, знаете, у Стоманета есть YouTube-канал. Там мы публикуем ролики на разные профессиональные темы, от стоматологических лайфхаков до пошаговых протоколов. Для этих роликов мы делаем русские субтитры, чтобы всё было понятно тем из вас, кто не столь силён в английском.
ЧитатьРолики на YouTube как маркетинговый инструмент: 8 советовВ профессиональном сообществе, мнение об электрических зубных щётках довольно однозначное. Большинство профессиональных стоматологов соглашается с тем, что электрическая зубная щётка лучше справляется с чисткой зубов, чем щётка обычная. Однако заблуждения, свойственные потребителям, порой можно услышать и в разговорах стоматологов. Давайте рассмотрим самые распространённые из них и выясним, как же дела обстоят на самом деле.
ЧитатьЭлектрические зубные щётки: заблуждения и реальное положение вещейДаже те, кто работает не первый десяток лет, вряд ли станут отрицать тот факт, что стоматология – вид деятельности, сопряжённый с высокой стрессовой нагрузкой. Причин тому – множество, все они в той или иной мере очевидны. В этом материале мы собрали 10 советов, которые позволят вам нивелировать влияние некоторых из этих причин и понизить уровень стресса на работе. Особого порядка в перечислении этих советов нет, каждый из них самостоятелен и может применяться отдельно от других. Материал получился довольно объёмным, так что, может быть, изучать его лучше в несколько подходов.
ЧитатьСтресс в работе стоматолога: как с ним бороться? 10 советовВероятно, каждому стоматологу приходилось сталкиваться с неотложными состояниями пациентов в своей практике. К таким состояниям относятся обмороки, анафилактический шок, приступы астмы, эпилептические припадки и т. д., вплоть до инфаркта. В подобных ситуациях, главное – знать, что делать и действовать быстро. В сети есть хорошие материалы, в которых описываются как сами состояния, так и их причины и алгоритмы оказания неотложной помощи, например:
ЧитатьНеотложная помощь в стоматологии: советы практикаД-р Грегори Вич (Gregory Wych) – стоматолог с 33-летним стажем, практикующий в Каролине, США. В своей работе Грегори стремится создать максимально комфортные для пациента условия. Одним из компонентов, позволяющим ему достигать этой цели, является фотопротокол «Великолепная семёрка», который, по заверениям д-ра Вича, практически гарантирует принятие пациентом предлагаемого плана лечения и, в дальнейшем, его результата. Давайте рассмотрим этот протокол, а также ряд советов, которыми делится Грегори.
Читать«Великолепная семёрка»: фотопротокол, обеспечивающий восторг и благодарность пациента